深圳前海合作区人民法院门户网站（中英文版）重构服务项目采购需求

序号

目录

招标商务需求

（一）免费保修内售后服务要求

1

维修响应及故障解决时间

在保修期内，若系统出现故障，供应商需立即做出明确响应和安排，提供电话技术支持（7×24小时）。免费质保期内维修人员接到维修通知后60分钟响应，如无法远程处理的6小时内达到现场，除特殊情况外，故障排除时间不超过12小时。对于在短时间内不能解决的问题，供应商需要立即提供应急措施和应急方案。此项工作属于免费维护范围，不得另行收费。

2

关于免费保修期

★免费保修期1年。时间自最终验收合格并交付使用之日起计算。

3

培训要求

投标人中标后负责对采购人的相关项目技术人员和使用人员提供项目设备的安装、使用、管理等培训服务，培训费用计入投标总价。

4

其他

投标人应按其投标文件中的承诺，进行其他售后服务工作。

注：“★”标示的内容为不允许偏离的实质性要求。

（二）免费保修期外售后服务要求

1

免费保修期满后服务（售后服务）

免费保修期满后，根据国家或行业有关标准由采购方和中标人另外约定。

（三）其他商务条款

1

★关于报价

（1）本项目预算金额：人民币25万元，响应报价超过预算金额的视为无效响应。

（2）响应总价以及采购清单所列明细必须是完成该项目的一切费用总和，包括设备费、运输费、装卸费、保险费、技术培训费、设备安装费、调试费、售后服务费、国家规定的各项税费等以及与各个系统兼容对接实施相关接口费用，中标方不得以任何理由提出增加。

2

★关于交付

1.交付地点：深圳前海合作区人民法院（前海法治大厦）

2.投标人必须承担的系统部署、安装调试、验收检测和提供系统操作说明书及其他类似的义务。

3.中标人承诺在合同签订之日起90天内完成产品的需求调研、系统设计、编码开发、安装与部署工作，并完成对使用单位相关人员的操作与使用培训，项目完工试用30天后，开展验收工作。如无法按期完成，采购人有权追究其违约责任。

3

关于验收

1.投标人经双方确认认可后，签署验收报告保修期自验收合格之日起算。

2.当满足以下条件时，采购人才向中标人签发项目验收报告：

a、中标人已按照合同规定提供了系统及完整的技术资料。

b、系统检测报告。

c、系统操作手册。

4

关于违约

中标人逾期交货的，每逾期1个日历日，需支付中标金额0.5%的违约金，项目逾期超过60个日历日，采购人有权终止合同，并按主管部门相关规定处理。

5

关于付款

合同签订后，采购人收到中标人提供的国家税务机关开具的正规发票10个工作日内，支付项目合同款50%；网站升级重构完成，并经采购人验收合格后，采购人收到中标人提供的国家税务机关开具的正规发票10个工作日内，支付项目合同款50%。

序号

评分项

权重

1

价格

20

2

技术

40

行号

内容

权重

评分准则

1

服务实施方案

15

评审内容：综合评审投标人针对本项目的总体设计方案是否先进合理，网站架构（包括总体架构、业务架构、应用架构、数据架构、网络架构、安全架构）设计是否先进合理，各系统间的对接设计是否科学、规范、合理，功能是否完整，对客户需求的吻合程度是否满足文件要求。

（1）总体设计方案先进合理，网站架构设计最规范合理，各系统间的对接设计科学、规范、合理，功能完整，对客户需求的吻合程度高得15分。

（2）总体设计方案较先进合理，网站架构设计较规范合理，各系统间的对接设计较科学、规范、合理，功能较完整，对客户需求的吻合程度较高得12分。

（3）总体设计方案先进性和合理性一般，各系统间的对接设计基本合理，功能基本完整，对客户需求基本吻合得9分。

（4）总体设计方案较笼统无针对性，各系统间的对接设计不合理，功能不完整，对客户需求不吻合得5分。

（5）未提供不得分。

2

项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议

15

评分内容：项目重点、难点问题分析是否清晰明确；是否针对重点、难点问题提出了应对措施；相关的思路、措施与建议是否合理、有针对性。

（1）项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议内容全面；

（2）项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议内容具体，表达清晰、完整、严谨；

（3）项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议内容针对性强；

（4）项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议内容先进，科学合理；

（5）项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议内容可操作性强。

(1) 优评分标准：项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议涵盖以上内容，科学、完善、可操作性强；

(2) 良评分标准：项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议涵盖以上内容，科学、完善、可操作性较强；

(3) 中评分标准：项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议涵盖以上内容，科学、完善、可操作性一般；

(4) 差评分标准：项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议涵盖以上内容，不具体、不对应、操作性较差。

评价为优得15分；评价为良得12分；评价为中得9分；评价为差得5分及以下。未提供不得分。

3

质量保障措施及方案

10

评审内容：(1)项目建立全面完善的质量保障措施，包括项目人员组织架构、平台支持、管理制度、保密制度、服务流程、成品验收标准等保障措施。(2)项目各项质量保障措施具有较强的针对性和可操作性，可以有序保障和提升项目服务质量和服务满意度。

(1) 优评分标准：质量保障措施涵盖以上内容，科学、完善、可操作性强；

(2) 良评分标准：质量保障措施涵盖以上内容，科学、完善、可操作性较强；

(3) 中评分标准：质量保障措施涵盖以上内容，科学、完善、可操作性一般；

(4) 差评分标准：质量保障措施未完全涵盖以上内容，不具体、不对应、操作性较差。

评价为优得10分；评价为良得8分；评价为中得6分；评价为差得3分及以下。未提供不得分。

3

综合实力

35

行号

内容

权重

评分准则

1

投标人通过相关认证情况

5

1.投标人具有“守合同重信用企业”证书的得2分，无得0分。

2.  投标人具有ISO制定的有效的质量管理体系认证证书（ISO9001）2分，无得0分。

3.  投标人具有省级或以上高新技术企业证书得1分，无得0分。

注：须提供以上证书复印件加盖投标人公章作为评审依据，不提供不得分。

2

投标人同类项目业绩情况

5

投标人2016年1月1日至今具有审判类、诉讼服务类网站开发项目业绩的，每个得1分，最高得5分。

注：须提供合同关键页或中标通知书以及验收合格等证明文件的复印件并加盖投标人公章作为评审依据，日期以合同签订时间为准，不提供不得分。

3

投标人获奖情况

2

2017年以来获得过AAA信用证书得2分。

注：需提供证书复印件加盖投标供应商公章，未提供相应证书的不予计分。

5

投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况

6

投标人具有与法院信息系统相关软件产品著作权登记证书，每提供一项得2分，最多得6分。

注：须提供证书复印件加盖投标人公章，登记证书的签署日期均早于项目招标公告发布日期，否则不得分。

6

环保执行情况

2

要求投标人就是否受过环保主管部门行政处罚作为得分依据；以投标人在投标文件中提供的承诺作为依据；若隐瞒情况虚假应标将导致投标无效并报主管部门处理。采取客观化评分；受过行政处罚不得分。

7

拟安排的项目负责人情况（仅限一人）

5

1.项目负责人具有PMI颁发的PMP资格证书的得3分。

2.项目负责人具有每拥有由工业和信息化部批准颁发的《信息系统项目管理师》证书得2分。

注：须同时提供项目负责人在投标单位近三个月购买社保的证明材料复印件、资格证书、经项目业主单位盖章确认的有效证明文件，不提供不得分。

8

拟安排的项目主要团队成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）

8

根据投标人投入本项目的团队成员经验进行评分，拟派项目团队成员具有同类软件开发项目经验5人及以上得4分，3-4人得2分，1-2人得1分，无相关经验得0分。

投标人拟派项目团队成员具有工业和信息化部颁发的高级软件工程师证书，得2分。

投标人拟派项目团队成员具有工业和信息化部颁发的大数据分析师（高级）证书，得2分。

注：须同时提供项目团队成员在投标单位近三个月购买社保的证明材料复印件、经项目业主单位盖章确认的有效证明文件，不提供不得分。

9

服务网点

2

1、深圳供应商，或非深圳供应商但在深圳有合法注册的分公司（或售后机构）（分公司的必须提供分公司营业执照扫描件，售后机构必须同时提供售后服务合作合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据，原件备查）的，得2分；否则不得分。

2、外地供应商承诺：中标后设立本地经营（服务）网点的，提供承诺文件（格式自定）的，得 1 分；未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。

4

诚信情况

5

序号

评分因素

权重

评分准则

1

市财政局诚信管理情况

5

根据《深圳市财政委员会关于加强招投标评审环节诚信管理的通知》（深财购[2013]27号）的要求，投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问题的，本项不得分，未出现相关诚信问题的得满分。

注：以提供《企业诚信声明与承诺》（格式自拟）为准，提供的资料字迹模糊或未按要求提供的不得分。采购人保留查询和验证相关承诺真实性的权利，若投标人提供虚假承诺的，将做无效投标处理，涉嫌存在违法违规行为的，依法报主管部门处理处罚。